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为扎实推进全县河湖库渠的规范治理，进一步调动全县人民河湖共管共治的积极性，澧县探索建立了河长制投诉举报新机制。

全面建立县、乡“河长制公示牌”后，一些群众通过拨打公示牌上的监督举报电话，举报身边发生的涉河违法违章行为。为确保群众投诉举报得到有效解决，澧县制定了《“河长制”投诉举报受理制度》，规范群众来信、来电举报的河道违法、河道管理等相关问题的受理和问题处理，保障群众涉河涉水举报“件件受理、事事回应”。制度要求，对于一般性举报，原则上在10个工作日内办结；对于重大问题重大案件举报，原则上在20个工作日内办结；因特殊情况不能在规定时间内办结的，以适当方式告知举报人，并承诺办理期限。县河长制工作委员会将涉河问题的举报受理球探体育比分纳入对部门、各镇的年度考核。

9月15日，澧县河长办涉河水事投诉举报中心受理了第一起群众来电举报，反映水源保护地污染，影响人畜饮水安全问题。县河长办迅速协调相关县直单位进行实地初核并调查污染源，通过《督办函》形式责成属地乡镇政府限期处理。处理结果及时向举报人反馈，作为县河长办对该乡镇河长制工作的考核依据。目前，澧县河长办涉河水事投诉举报中心已受理投诉举报15起，下发《督办函》8份，办结10起。

（澧县河长办供稿 ）