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4月30日，市水利局门户网站结束了“关于市水利局在市民之家窗口办事情况”的调查问卷，该问卷主要为了解市民朋友在市水利局在市民之家窗口（政务服务窗口）的办事情况，是否能快速找到窗口，窗口工作人员接待情况，办理事项是否简便、清晰，是否了解事项线上办理的情况。

通过对调查问卷结果统计分析，参与问卷调查者年龄主要集中在18-35岁，以事业单位、企业、公司职工为主，大部分对窗口位置比较清楚，一般参与问卷调查者有办理过涉水利事项，办事窗口态度好，服务热情，及时办理了相关事项，大部分的参与问卷调查者知道网上办事事项，未在网上办理相关事项，在窗口办理事项简便，清晰。半数参与问卷调查者知道市水利局政务服务窗口电话和投诉举报电话。参与问卷调查者未留下其他意见建议。