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2019年12月16日亳州市联通公司上线实录

发布时间:2019-12-18 10:14:18 来源:政风行风热线 浏览:
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问:近两年国家号召提速降费,目前联通提速降费的进展情况,请为大家介绍一下?


答:好的,联通积极响应国家号召,近两年来一直推进网络提速降费,目前联通宽带套餐基本实现100M起步,存量的宽带用户在2018年进行了免费升级,截至2月底,100M及以上宽带占比超过70%,达到国家提速要求;同时对宽带产品资费进行了调整,比如说100M单独的宽带资费,相比2017年下降了50%左右;以满足客户需求、降低家庭通信支出为出发点,推出了家庭融合套餐,融合套餐中全国流量放心用、100M宽带起步、免费看高清电视,同时还能实现家庭成员互打免费,家庭客户用这个套餐特别实用。总的来说,联通一直坚定不移的贯彻国家相关要求,力争让客户用上满意、实惠的通信产品。


问:我想办个送宽带的套餐,有什么推荐的吗?


答:目前我们主推的有一个流量王套餐,每月只需要59元,即可享受10G流量(超出10元/G),200分钟通话,还送100M宽带,如果想看超清电视,只要再加10元就可以了,点播直播回看都可以,还有4K片源(分辨率最高的数字电影,国内大多数的数字电影是2K的)。


问:这个套餐这么划算,可以办理副卡吗?


答:可以添加2张副卡,副卡月功能费10元/张,可以共享套餐内的流量和分钟。


问:现在好多人说除了装宽带,现在还可以装监控,请问联通可以装监控吗?


答:联通即将推出沃家神眼业务,每月仅需10元即可享受监控视频7天云存储回看服务,并且联通营业网点均已上架各大品牌监控设备,新老用户都可以去厅里面查一下号码套餐,条件符合的就可以直接领取监控设备。


问:听有个朋友说联通公司新推一个可以帮助孩子学习的套餐?


答:中国联通结合中小学生的需求,为减轻家长、老师的负担,经过长期反复测试,9月份我们正式面向市场推出“联通导学卡”。在学生使用导学号app的时候,不用再高价充每月68的会员,只要办理联通导学卡,每月29元,即可享受导学号会员服务,而且这个套餐还有抖音、西瓜视频、火山小视频等定向40G大流量,平时给孩子用会员学习,家长自己用这个导学卡刷刷小视频,一举两得,非常实惠。


问:能详细介绍一下导学号APP吗?


答:好的,导学号是针对中小学生作业辅导的工具,家长可以将手机做为载体,紧密结合教辅资料,为学生提供专业、全面、精准的题目辅导信息。对学生不会的问题,导学号不仅仅是给学生一个答案,它通过逐步提示、解后反思等五步导学,让孩子高质量学习、轻松拿高分。感兴趣的学生家长可以直接到各联通营业厅免费体验!


问:听说现在套餐流量都不限速了吗?


答: 为响应国家提速降费政策,新办理的大流量套餐,如冰激凌套餐等,都将取消限速限制,超过原有的套内流量后,用户还可以以较低的价格(5元/G,129元及以上套餐3元/G)继续使用高速流量。


问:联通5G什么时候上线?


答:亳州联通现已开放5G公众体验,感兴趣的用户可至芍花路联通营业厅体验5G信号,还有5G手机、VR等体验设备。


5G资费:


1.登陆5G网络上网速率更快。129、159、199元套餐提供5G优享服务,用户可体验最高500Mbps的下行速率;239、299、399、599元套餐提供5G极速服务,用户可体验最高1Gbps的下行速率。


2.套餐内包含的流量更多。129元套餐包含30GB国内流量,159元套餐包含40GB国内流量,199元套餐包含60GB国内流量,299元套餐包含100GB国内流量,399元套餐包含150GB国内流量,599元套餐包含300GB国内流量。


3.套餐内增加了联通5G会员。用户可抢鲜体验4K超清、AR、VA、5G游戏、视频彩铃等5G精彩内容。


问:前段时间用户拨打栏目电话反映号码被第三方标记问题,请问这个有没有办法解决?


答:确实有这种情况存在,有些用户的被第三方标记比如:**快递、**公司等,为有效解决用户通过手机终端或号码标记APP应用软件对来电号码进行标记问题,中国信息通信研究院利用其码号服务平台,联合中国联通及当前主流标记企业于2019年初开展了部分省分试点号码标记清除工作。用户可通过登陆网站指定网站(www.opene164.org.cn),进行号码标记查询和号码误标记清除;需要提醒的是,由于号码标记不是联通公司提供的,是第三方标记企业行为,最终需要以第三方标记企业的解答处理结果为准。


问:我经常有一些销售房产的电话,是不是我的信息被泄露了?


答:联通公司严格落实相关规定,做好客户资料信息安全保护工作,严禁出现客户资料信息泄露。信息泄露的途径非常多,请问下,您之前是不是在通过中介咨询过售房、租房的相关信息呀?


在这里也提醒一下,需要您加强个人信息保护安全方面的意识,尽可能的防止您的真实身份信息泄露、丢失。目前联通业务支撑系统已对用户敏感信息进行模糊化处理,保护用户的个人信息。在相关规范上也加强安全管理,规避用户信息泄露风险。


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